Question 1

Is het hygiënisch?

Accepted Answer

Ja. De sensor is gemaakt van antibacterieel kunststof, is dicht en werkt contactloos – hij meet alleen de toiletpot en raakt niets aan. Hij is makkelijk schoon te maken en is de hele audit alleen van jou.

Question 2

Wat gebeurt er met mijn data?

Accepted Answer

Je data zijn volledig privé en goed beveiligd. Ze dienen uitsluitend om jouw rapport op te stellen en we geven ze niet aan anderen door.

Question 3

Wie analyseert mijn data, en hoe?

Accepted Answer

Een opgeleide specialist stelt je rapport op volgens een vaste methode. Je krijgt een helder overzicht met concrete stappen. Een kaart, geen oordeel. Met de data uit de sensor kun je zelf je gewoontes bijstellen.

Question 4

Is dit hetzelfde als een microbioomtest?

Accepted Answer

Nee. We meten geen bacteriestammen en doen geen eenmalige DNA-analyse. Gutiva meet je spijsvertering elke dag en laat het directe verband zien met wat je eet, wat je drinkt en hoe je leeft – een patroon in de tijd, geen momentopname.

Question 5

Hoe werkt de app?

Accepted Answer

De app hoort bij de audit (koop je de sensor, dan heb je hem 12 maanden inbegrepen). Je houdt er alleen in bij wat je eet – een foto van je bord of kiezen uit de lijst. Tellen of wegen hoeft niet. Je kunt hem optioneel koppelen met Apple Health of Google Health.

Question 6

Ziet Gutiva op welk eten je spijsvertering anders reageert?

Accepted Answer

Je ziet na welk eten je spijsvertering anders reageert – een patroon dat één moment niet laat zien. Dit is geen medische vaststelling van voedselintoleranties; ga daarvoor naar je huisarts.

Question 7

Hoe snel zie ik iets?

Accepted Answer

Het eerste rapport na 14 dagen, het tweede aan het eind van de maand. Vaak is het patroon al in het eerste rapport te zien.

Question 8

En als het me toch niets brengt?

Accepted Answer

Je hebt de 100% geld-terug-garantie en je kunt het apparaat altijd terugsturen, ook eerder. Levert het je niets op? Dan krijg je alles terug en hoef je ons geen reden te geven.

Question 9

Wat is het verschil tussen de garantie, de bedenktijd en een klacht over een gebrek?

Accepted Answer

Drie verschillende dingen, elk voor een andere situatie. • De bedenktijd van 14 dagen: een wettelijk recht (§ 1829 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek). Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het apparaat zonder opgaaf van reden herroepen. Let op: bij het rapport (digitale inhoud) vervalt dat recht zodra het geleverd is, als je daar bij je bestelling uitdrukkelijk mee akkoord bent gegaan. • De 100% geld-terug-garantie: onze eigen belofte, bovenop de wet. Je kunt er tijdens de audit van 30 dagen altijd gebruik van maken, zonder opgaaf van reden: je stuurt het apparaat terug en wij betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug. • Een klacht over een gebrek (§ 2161 e.v. van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek): als het apparaat kapot of beschadigd is. Wij handelen die binnen 30 dagen af; reparatie, vervanging of korting regelt de aanbieder.

Question 10

En als ik het apparaat te laat terugstuur?

Accepted Answer

Je hebt 30 dagen voor de audit en daarna 10 dagen gratis om het terug te sturen – samen 40 dagen vanaf de dag dat je het krijgt. Het gratis retourlabel krijg je van ons, dus terugsturen kost je niets. Haal je het door iets niet? Mail ons dan vóór het einde van de termijn en je krijgt er gratis 7 dagen bij. Bij een latere terugzending rekenen we € 12 per begonnen dag; raakt het apparaat kwijt of komt het helemaal niet terug, dan geldt een contractuele boete van € 600 als vervangingswaarde.

Question 11

Moet ik elke maand € 159 betalen?

Accepted Answer

Nee. Je betaalt € 159 eenmalig, voor de audit van één maand. Na die maand stuur je het apparaat terug en wordt er niets meer afgeschreven.

Question 12

Moet ik hiervoor naar de huisarts of naar het lab?

Accepted Answer

Nee, niet voor de audit zelf. Die doe je helemaal thuis – zonder wachtkamer en zonder bloedprikken. Heb je gezondheidsklachten? Ga daar wel mee naar je huisarts.

Question 13

Is Gutiva een medisch hulpmiddel?

Accepted Answer

Nee. Gutiva is een wellnesstool voor je leefstijl, geen medisch hulpmiddel, en geeft geen medisch advies. Je ziet je eigen spijsverteringspatronen, zodat je zelf beter onderbouwd kunt kiezen.

Question 14

Past de sensor op mijn toilet?

Accepted Answer

De sensor past op de meeste gewone witte toiletten met een standaard toiletbril. De clip past op een rand van de toiletpot van 32–58 mm breed, en tussen de bril en de rand is 6 mm ruimte genoeg. Bij heel donkere toiletpotten kunnen de lichtspectra minder betrouwbaar meten. Twijfel je? Stuur een foto van je toilet naar podpora@gutiva.cz en we kijken het na.

Question 15

En als er meer mensen het toilet gebruiken?

Accepted Answer

Dat kan gewoon. Als jullie het toilet delen, heeft iedereen een eigen overzicht, dus de data lopen niet door elkaar.

Question 16

En als ik tijdens de audit op vakantie ga?

Accepted Answer

Een paar dagen weg maakt de audit niet stuk – het patroon komt uit de hele maand, niet uit elke losse dag. Ben je langer weg? Mail ons op podpora@gutiva.cz en we kijken samen naar een oplossing.

Question 17

Hoe zit het met opladen en de accu?

Accepted Answer

Je laadt de sensor op met de meegeleverde USB-C-kabel. De accu gaat tot 30 dagen mee, dus voor de hele audit is één keer opladen aan het begin meestal genoeg.

Question 18

Wanneer komt de sensor en wanneer beginnen mijn 30 dagen?

Accepted Answer

We versturen de sensor binnen 2 werkdagen na je betaling. De audit van 30 dagen begint zodra je het pakket in huis hebt – installeren duurt een paar minuten, dus je mist niets.

Question 19

Wat betekent early access bij de AI-functies?

Accepted Answer

De AI-functies zetten we stap voor stap live: de audit en beide rapporten werken vanaf dag één. AI-voedselherkenning, de koppeling met Apple Health / Google Health en met je smartwatch komen in de loop van 2026 beschikbaar. De prijs verandert daar niet door.

Veelgestelde vragen – concreet en zonder bangmakerij

Over het product en het verloop

Privacy en hygiëne

Resultaten

Prijs en garantie

Is dit iets voor mij?